Política de Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones — Munay

En Munay trabajamos para crear prendas cómodas, funcionales y confeccionadas con cuidado. Antes de realizar una compra, recomendamos revisar atentamente la guía de talles y las descripciones de cada producto.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás las siguientes políticas de cambios y devoluciones.

Política de cambios y devoluciones

No realizamos cambios ni devoluciones de ninguna de nuestras prendas.

Esto aplica tanto para compras nacionales como internacionales.

Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente la guía de talles, medidas y descripciones antes de finalizar la compra.

Responsabilidad de entrega

Si el pedido fue correctamente despachado por Munay y ocurre alguna de las siguientes situaciones:

• El paquete no fue retirado del punto de entrega
• No había personas para recibirlo
• La dirección ingresada era incorrecta, inexistente o incompleta
• El correo no pudo concretar la entrega por causas ajenas a Munay

el paquete regresará a origen y el costo del envío no será reintegrado.

En caso de solicitar un nuevo envío, el cliente deberá abonar nuevamente el costo correspondiente.

Productos con falla

Si recibiste un producto con una falla de fabricación o un error en el pedido realizado por nuestro equipo, escribinos dentro de las primeras 72 horas desde la recepción del pedido, incluyendo fotos y número de orden.

Evaluaremos cada caso de manera personalizada para brindarte una solución.

¿Comprás desde otro país?

Para info sobre envíos internacionales, tiempos de entrega y medios de pago, visitá nuestra página de Envíos Internacionales.

Contacto

Para comunicarte con nuestro equipo, podés escribirnos a través de nuestros canales oficiales:

Instagram: @munayofficial
Email: [email protected]